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Nachfolgend haben wir einige von Kunden häufig gestellte Fragen nach Themen geordnet aufgelistet.
Allgemeines
- Was spricht alles für Royal Caribbean International?
- Warum bietet Royal Caribbean International mehr als nur eine Kreuzfahrt?
- Sprechen wir Ihre Sprache?
- Was ist eine Garantiebuchung?
- Gibt es eine Altersbeschränkung?
- Welche Regelungen gelten für Schwangere?
- Dürfen Minderjährige ohne Begleitung Erwachsener an einer Kreuzfahrt teilnehmen?
- Können Flughafen/Hafen Transfers separat gebucht werden?
- Wann werden die Landausflüge gebucht und bezahlt?
- Bin ich erreichbar?
- Für welchen Zeitpunkt sollte der Rückflug gebucht werden?
- Welche Reisedokumente benötige ich?
- Welche Art von Kleidung sollte ich mitnehmen?
- Wann muss ich am Schiff sein?
- Wie komme ich zum Schiff?
- Kann ich mein Auto am Kreuzfahrtterminal parken?
- Wie checke ich mich ein?
- Werde ich seekrank?
- Was ist bei elektrischen Geräten zu beachten?
- Gibt es an Bord spezielle Diäten?
- Gibt es an Bord Notfall- und Rettungsübungen?
- Müssen in jedem Anlaufhafen die Zollformalitäten erledigt werden?
- Gibt es Haartrockner an Bord?
- Wo und wann wird an Bord gespeist?
- Wer bekommt an Bord Trinkgeld?
- Was geschieht bei einer Erkrankung an Bord?
- Was ist am letzten Abend der Reise zu erledigen?
- Darf an Bord geraucht werden?
- Gibt es einen Internetzugang an Bord?
- Wie bereitet man sich auf die Zollabfertigung/Einreise vor?
- Welche Regeln gelten für Reiseschecks und andere Währungen?
- Gibt es an Bord einen Zimmerservice?
- Sind die Kabinen mit einem Fernsehgerät ausgestattet?
- Gibt es Bügeleisen und -bretter in den Kabinen?
- Wo kann an Bord Wäsche gewaschen werden?
- Wie bezahle ich die von mir in Anspruch genommenen Leistungen?
- Kann ich vom Schiff aus zu Hause anrufen?
- Gibt es einen sicheren Platz, an dem ich meine Wertsachen deponieren kann?
- Wie wird der Genuss von Alkohol gehandhabt?
Was spricht alles für Royal Caribbean International?
- Aktives und anregendes Kreuzfahrterlebnis
- Moderne und innovative Flotte – 22 Schiffe
- 6 Schiffsklassen – Oasis, Freedom, Voyager, Radiance, Vision und Sovereign
- Mehr als 290 Reiseziele weltweit
- Reiserouten und Reisetermine rund ums Jahr
- Crown & Anchor Vorteilsprogramm für unsere Stammgäste
Warum bietet Royal Caribbean mehr als eine Kreuzfahrt?
- Innovative Ausstattungsmerkmale wie Eislaufbahnen auf den Schiffen der Oasis, Freedom oder Voyager Klasse oder Kletterwände auf allen Schiffen
- Einzigartige Viking Crown Lounge mit Panoramablick auf allen Schiffen
- Zahlreiche erstklassige Freizeiteinrichtungen wie Surfparks an Bord der Schiffe der Oasis und Freedom Klasse
- Unübertroffener GOLD Anchor Service – Verhältnis von Passagieren zu Besatzungsmitgliedern: 3:1
- Professionelle, herzliche und freundliche Besatzung
- Große Auswahl verschiedener Kabinentypen für alle Bedürfnisse und jeden Geldbeutel; Family Suiten mit Verbindungstüren und speziell ausgestattete Kabinen für Gäste mit körperlichen Einschränkungen
- Gesundheit und Fitness – modern ausgestattete ShipShape Fitness Center & Spa
- Familienprogramm – kostenloses Adventure Ocean Programm für Kinder und Jugendliche zwischen 3 und 17 Jahren
- Zahlreiche zwanglose und förmliche Speisemöglichkeiten am Tag und am Abend sowie Spezialitätenrestaurants auf den Schiffen der Oasis, Freedom, Voyager und Radiance Klasse; kostenloser Kabinenservice (Late-Night-Gebühr von US$ 3,95 pro Bestellung zwischen Mitternacht und 05.00 Uhr morgens)
- Vielfältige Unterhaltungsmöglichkeiten mit verschiedenen thematisch gestalteten Bars und Lounges, Casino, aufwändigen Musicalproduktionen und Aufführungen renommierter Künstler
- Abwechslungsreiche Landausflüge, an Bord oder im Voraus online buchbar
- „Verlängern Sie Ihren Urlaub“ – Dieses Programm ermöglicht es Ihnen, Ihren Urlaub vor oder nach der Kreuzfahrt an Land in einer Reihe ausgesuchter Hotels zu verlängern.
- Labadee und CocoCay – exklusive Reiseziele, die ausschließlich unseren Gästen vorbehalten sind.
Sprechen wir Ihre Sprache?
Sehr wahrscheinlich. Für unsere spanisch-, deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Gäste haben wir dafür gesorgt, dass die wichtigsten Informationen an Bord in diesen Sprachen verfügbar sind. Unser mehrsprachiger Bordkanal zeigt ununterbrochen Informationsvideos, und das Programm ist in Spanisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Viele unserer Mitarbeiter sind mehrsprachig, so dass Sie an Bord stets einen Ansprechpartner finden, der Ihrer Landessprache mächtig ist. Die Dienstzeiten dieser Mitarbeiter sind am Guest Relations oder am Purser's Desk zu erfragen.
Was ist eine Garantiebuchung?
Von Zeit zu Zeit bieten wir Ihnen die Möglichkeit zu einer so genannten „Garantiebuchung“. Das bedeutet, dass Sie auf dem von Ihnen gewünschten Schiff eine Kabine unter Angabe einer (von uns vor der Buchung festegelegten) „Mindestkategorie“ buchen. In diesem Fall werden wir (nach unserem Ermessen) die genaue Lage der Kabine zu jedem beliebigen Zeitpunkt vor dem Einchecken im Hafen festlegen. Sobald Ihnen die Kabine einmal zugeteilt wurde, können wir keinerlei Änderungswünschen Ihrerseits mehr nachkommen. Der Vorteil einer Garantiebuchung besteht für Sie darin, dass wir Ihnen (nach unserem Ermessen) eine Kabine in einer höheren Kategorie als der gebuchten zuweisen können, ohne dass für Sie dadurch Mehrkosten entstehen. In jedem Fall aber steht Ihnen eine Kabine in der von Ihnen gebuchten und von uns vor der Buchung festgelegten „Mindestkategorie“ zu.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Personen unter 21 Jahren dürfen, wenn sie nicht in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten reisen, dessen Mindestalter 21 Jahre beträgt, nicht allein eine Kreuzfahrt unternehmen oder eine Kabine belegen. Möglicherweise ist ein entsprechender Altersnachweis vorzulegen. Diese Altersbeschränkung gilt nicht für Personen unter 21 Jahren, die in Begleitung eines Elternteils oder einer Aufsichtsperson reisen und eine benachbarte oder verbundene Kabine belegen. Ausgenommen hiervon sind verheiratete Paare ab 18 Jahren. Eine Heiratsurkunde muss bei Buchung und Einschiffung vorgelegt werden.
Bitte beachten Sie: Das Alter zum Zeitpunkt der Abreise bestimmt den Status für die gesamte Dauer der Kreuzfahrt. Kleinkinder dürfen nur dann an einer Kreuzfahrt teilnehmen, wenn sie bei Reisebeginn mindestens sechs Monate alt sind. Bei einer Kreuzfahrt, die eine Atlantik- oder Pazifiküberquerung beinhaltet, die nach Hawaii, zu bestimmten Zielen in Südamerika oder bestimmten anderen Zielen führt, müssen Kleinkinder bei Reisebeginn jedoch mindestens ein Jahr alt sein. Die Ablehnung von Kindern beim Check-In, die nicht diesem Mindestalter entsprechen, kann zur Ablehnung der Begleitperson/en führen. In diesem Falle gibt es keine Erstattung oder Kompensation durch die Kreuzfahrtgesellschaft.
Falls Sie bereits gebucht haben und mit einem Kind reisen möchten, dass dem oben angegebenen Mindestalter nicht entspricht, kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungsabteilung unter 069-920071-0 (aus Deutschland) oder 0844 850 840 (aus der Schweiz).
Bitte beachten Sie, dass Eltern/Elternteile bzw. Erziehungsberechtigte, die mit einem Kind reisen, das einen anderen Nachnamen trägt als die Eltern/der Elternteil bzw. der/die Erziehungsberechtigte(n), einen offiziellen Nachweis wie eine Geburtsurkunde, Scheidungspapiere usw. vorlegen müssen, um zu belegen, dass sie die Eltern/der Elternteil bzw. der/die Erziehungsberechtigte(n) des fraglichen Kindes sind.
Welche Regelungen gelten für Schwangere?
Royal Caribbean International, Celebrity Cruises und Azamara Club Cruises können keine Gäste akzeptieren, die zu Beginn oder im Verlauf der Kreuzfahrt die 24. Schwangerschaftswoche erreicht haben. Im Vorfeld der Reise ist ein ärztliches Attest (in Englisch) erforderlich, welches die Schwangerschaftswoche zum Abfahrtstermin ausweist sowie bestätigt, dass der Gast in bester Gesundheit ist und mit keiner Risiko-Schwangerschaft zu rechnen ist. Das ärztliche Attest nehmen Sie bitte mit zum Pier. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie bereits eine Kreuzfahrt gebucht haben und die oben angegebenen Fristen überschreiten.
Dürfen Minderjährige ohne Begleitung Erwachsener an einer Kreuzfahrt teilnehmen?
Minderjährige bis 17 Jahre, die nicht in Begleitung ihrer Eltern reisen, benötigen eine von einem Notar unterzeichnete Vollmacht für die Begleitperson (auf Englisch).
Können Flughafen/Hafen Transfers separat gebucht werden?
Gäste, die kein Flugpaket über uns buchen, können auch die Flughafen/Hafen Transfers separat buchen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unser Reservierungsbüro.
Wann werden die Landausflüge gebucht und bezahlt?
Unser Personal am „Shore Excursions Desk“ bzw. „Guest Relations Desk“ informiert Sie gerne über unsere Landausflüge und bucht Ausflüge für Sie. Die Kosten werden Ihrem Bordkonto belastet. Bitte beachten Sie, dass einige Landausflüge nur bei einer Mindestteilnehmerzahl stattfinden. Für die Teilnahme an Tauchausflügen muss ein gültiger Tauchschein vorliegen. Alle Landausflüge können Sie vor Antritt Ihrer Reise telefonisch oder über unsere Website buchen. Dies muss spätestens bis 5 Tage vor Reisebeginn geschehen. Sie können die Landausflüge auch an Bord buchen. Da die Teilnehmerzahl in den meisten Fällen jedoch begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen, sich im Voraus anzumelden, um Enttäuschungen zu vermeiden. Natürlich steht es Ihnen frei, Ausflüge auf eigene Faust zu unternehmen. Bitte beachten Sie dabei besonders die Visa Vorschriften der einzelnen Länder.
Bin ich erreichbar?
Gäste sind an Bord telefonisch erreichbar. Über die Telefonnummer 001 732 335 3285 erreichen Sie den englischsprachigen Vermittlungsautomaten, der Sie zum gewünschten Schiff weiterverbindet. Die Kosten hierfür betragen ca. € 8,- pro Minute. Die Gebühren werden berechnet ab dem Zeitpunkt, an dem sich das Schiffspersonal meldet.
Für welchen Zeitpunkt sollte der Rückflug gebucht werden?
Falls Sie den Rückflug nicht von uns buchen lassen, sorgen Sie dafür, dass Sie genügend Zeit haben, Ihren Flug zu erreichen. Planen Sie zwischen dem Verlassen des Schiffs und dem Rückflug einen zeitlichen Abstand von mehreren Stunden ein.
Welche Reisedokumente benötige ich?
Sie benötigen alle Reiseunterlagen, die Ihnen Ihr Reisebüro ausgehändigt hat, einen mindestens noch sechs Monate über das Reiseende hinaus gültigen Pass und alle Visa, die für die Einreise in diejenigen Länder notwendig sind, die Ihr Schiff auf Ihrer Kreuzfahrt anläuft. Ohne die entsprechenden Reiseunterlagen und Reisedokumente können Sie nicht einchecken. Bitte beachten Sie daher unsere Informationen auf der Seite Visa & Ausweise.
Welche Art von Kleidung sollte ich mitnehmen?
Wir empfehlen Ihnen, tagsüber an Bord zwanglose Kleidung zu tragen. Am wohlsten werden Sie sich in sportlicher und legerer Urlaubskleidung fühlen. Für alle Ihre Aktivitäten an Deck sind Schuhe mit flachen Absätzen am angemessensten. Wenn Sie an Landausflügen teilnehmen, sollten Sie bequeme Lauf- oder Wanderschuhe tragen. Packen Sie unbedingt mehrere Badeanzüge bzw. Badehosen ein, so dass Sie immer einen trockenen Satz Schwimmsachen zur Verfügung haben.
Für die Abende an Bord sollten Sie dreierlei Arten Abendkleidung einpacken:
- Legere Abendkleidung: Strandkleid oder -hose und Bluse für die Dame, eine Kombination aus Sporthemd und Hose für den Herrn
- Gepflegte Abendkleidung: ein Kleid oder einen Hosenanzug für die Dame, ein Sportjackett oder Blazer für den Herrn
- Festliche Abendkleidung: Cocktail- oder Abendkleid für die Dame, Anzug und Krawatte oder Smoking für den Herrn
Falls Ihre Kreuzfahrt in die Karibik führt, vergessen Sie keinesfalls einen Hut zum Schutz gegen die intensive Sonneneinstrahlung. Falls das Ziel Ihrer Kreuzfahrt Alaska, Kanada/Neuengland oder Nordeuropa ist, nehmen Sie unbedingt eine warme Jacke und mehrere Pullover mit.
Schließlich sollten Sie Ihre Reiseunterlagen nicht vergessen und gegebenenfalls Ihre Medikamente in Ihrem Handgepäck mitnehmen.
Wann muss ich am Schiff sein?
Sie sollten Ihre Anreise so planen, dass Sie mindestens zwei Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit des Schiffs am Pier sind. Die Einschiffungszeit variiert je nach Reiseroute. Bitte überprüfen Sie Ihre Reiseunterlagen, denen Sie die bestätigte Einschiffungszeit entnehmen können. Jeder Gast ist selbst dafür verantwortlich, sich pünktlich am Schiff einzufinden. Wenn Sie sich nicht zu der aufgeführten Einschiffungszeit einfinden, bedeutet dies, dass Sie die Reise nicht antreten. Ihre Buchung wird dann storniert und die Stornierungskosten werden Ihnen belastet.
Wie komme ich zum Schiff?
Das hängt ganz davon ab, für welches Reisepaket Sie sich entschieden haben.
Wenn Royal Caribbean International für Sie die Reservierung Ihres Fluges übernommen hat, dann haben Sie eine „Kreuzfahrt mit Flug“ gebucht:
Flüge
Wenn Sie Ihren Flug über unser Kreuzfahrt mit Flug-Programm buchen, kümmern wir uns für Sie um alle Angelegenheiten Ihre Reise betreffend – von der Luft bis auf See.
Bei Ihrer Ankunft
Bei Ihrer Ankunft empfängt Sie ein Mitarbeiter von Royal Caribbean International am Flugsteig oder nach der Zollabfertigung, der Sie anschließend zum Shuttle Bus bringt. Der Shuttle Bus fährt Sie dann direkt zum Schiffsterminal, wo Sie für Ihre Kreuzfahrt einchecken.
Ihr Gepäck
Wegen der erhöhten Sicherheitsmaßnahmen müssen Sie Ihr Gepäck bei sich behalten. Unser Mitarbeiter wird Sie darüber informieren, wie Sie am besten dabei verfahren.
Einschiffung
Nachdem Sie am Pier eingetroffen sind, wird Ihnen einer unserer Mitarbeiter bei den Einschiffungsformalitäten behilflich sein.
Wenn Sie eine Kreuzfahrt ohne Flug gebucht und Sie selbst Ihren Flug reserviert haben:
Flüge
Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens zwei Stunden vor der geplanten Auslaufzeit am Schiff sind.
Bei Ihrer Ankunft
Vom Flughafen können Sie mit dem Taxi zum Pier fahren oder vor Abreise einen unserer Cruise Only Transfers buchen.
Ihr Gepäck
Sie müssen für den Transport Ihres Gepäcks zum Pier selbst Sorge tragen.
Einschiffung
Nachdem Sie am Pier eingetroffen sind, wird Ihnen einer unserer Mitarbeiter bei den Einschiffungsformalitäten behilflich sein.
Wenn Sie eine Reise mit einem zusätzlichen Hotelaufenthalt vor oder nach Ihrer Kreuzfahrt mit Flug bei uns gebucht haben:
Flüge
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel ist im Reisepreis des Cruise & Stay bzw. Sea & Stay Programms inbegriffen.
Bei Ihrer Ankunft
Sie werden zu Ihrem Hotel gebracht, wo Sie die Tage vor Ihrer Kreuzfahrt ganz nach Ihrem Belieben gestalten können. Wenn Sie eine Reise in Verbindung mit einem Hotelaufenthalt im Anschluss an Ihre Kreuzfahrt gebucht haben, werden Sie vom Schiff zum Hotel gebracht.
Ihr Gepäck
Bevor Sie in Ihr Hotel gebracht werden, müssen Sie Ihr Gepäck am Flughafen selbst abholen.
Einschiffung
Wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um Sie und Ihr Gepäck vom Hotel zum Schiff zu fahren, wo Ihnen einer unserer Mitarbeiter bei der Abwicklung der Einschiffungsformalitäten behilflich ist.
Kann ich mein Auto am Kreuzfahrtterminal parken?
Ja. Falls Sie mit dem Auto anreisen, können Sie es auf dem in der Nähe des Kreuzfahrtterminals gelegenen Parkplatz abstellen. Die Höhe der Parkgebühren richtet sich nach der Anzahl der Tage.
Wie checke ich mich ein?
Legen Sie einem unserer Mitarbeiter einfach nur Ihre Reiseunterlagen und Ihren gültigen Pass vor. Unsere Mitarbeiter werden Sie einchecken und Ihnen eine Bordkarte aushändigen. Diese dient Ihnen als Identifikationskarte, wenn Sie das Schiff verlassen oder es betreten, mit ihr öffnen Sie Ihre Kabinentür und mit ihr können Sie alle an Bord in Anspruch genommenen Leistungen, die nicht im Reisepreis inbegriffen sind, bezahlen. Darüber hinaus erhalten Sie einen Handzettel, auf dem Sie Antworten auf die beim Einschiffen am häufigsten gestellten Fragen finden.
Auf Grund neuer gesetzlicher Bestimmungen sind Kreuzfahrtunternehmen verpflichtet, die endgültige Passagierliste spätestens 60 Minuten vor Beginn der Kreuzfahrt einzureichen. Das Online Check-in muss daher spätestens 3 Tage vor Beginn der Kreuzfahrt abgeschlossen werden. Falls Sie Ihr Online Check-in nicht vollständig abgeschlossen haben, müssen die fehlenden Informationen am Pier 2 Stunden vor Beginn der Kreuzfahrt nachgereicht werden. Bitte beachten Sie: Alle Gäste müssen bis spätestens 90 Minuten vor Beginn der Kreuzfahrt registriert und eingecheckt sein, sonst kann ihnen die Teilnahme an der Kreuzfahrt verweigert werden.
Werde ich seekrank?
Das ist eher unwahrscheinlich. Unsere Schiffe sind mit Stabilisatoren ausgestattet, die das Stampfen und Schlingern des Schiffs stark einschränken. Falls Sie dennoch empfindlich auf die Bewegungen des Schiffs reagieren, erhalten Sie von uns kostenlos Tabletten gegen Seekrankheit zur Verfügung gestellt.
Was ist bei elektrischen Geräten zu beachten?
Die Stromspannung an Bord beträgt 110/220 Volt. Haartrockner sind auf allen Schiffen vorhanden.
Gibt es an Bord spezielle Diäten?
Bei Voranmeldung können wir eine Reihe von speziellen Diätwünschen erfüllen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Diätwünsche erfüllt werden können. Bitte informieren Sie uns spätestens 15 Werktage vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt per Fax unter +49 (0)69 / 92 00 71-92. Bitte beachten Sie, dass manche Diätwünsche wie z. B. koscheres, glutenfreies oder laktosefreies Essen mindestens 45 Tag vor Abfahrt bestellt werden müssen.
Gibt es an Bord Notfall- und Rettungsübungen?
Entsprechend den internationalen Bestimmungen müssen diese Übungen von allen Passagieren und der Besatzung während der Kreuzfahrt durchgeführt werden. Dazu ist es erforderlich, dass Sie sich mit den Anweisungen, die auf der Innenseite der Kabinentür angebracht sind, vollständig vertraut machen. Diese Informationen werden auch in deutscher Sprache auf Ihrem Kabinen-Fernseher übertragen.
Müssen in jedem Anlaufhafen die Zollformalitäten erledigt werden?
Nein. Wir regeln die Zollformalitäten für unsere Gäste in jedem Anlaufhafen.
Gibt es Haartrockner an Bord?
Haartrockner sind auf allen Schiffen vorhanden.
Wo und wann wird an Bord gespeist?
Hauptrestaurant:
Traditionelle Essenszeiten:
Genießen Sie ein erlesenes 5-Gänge Abendmenü im eleganten Ambiente unseres Hauptrestaurants. Wählen Sie ganz einfach vor Ihrer Kreuzfahrt, in welcher Sitzung Sie während Ihrer Kreuzfahrt im Hauptrestaurant speisen möchten – ob zur ersten oder zur zweiten Sitzung.
Die üblichen Zeiten für die Hauptmahlzeiten sind:
Erste Sitzung Zweite Sitzung Frühstück offene Sitzung offene Sitzung Mittagessen offene Sitzung offene Sitzung Abendessen 18:15 20:15
bei folgenden Schiffen/Strecken sind die Zeiten fürs Abendessen wie folgt
„Adventure of the Seas“ 18:30 21:00 Europa-Saison der
„Brilliance of the Seas“18:30 21:00 „Splendour of the Seas“ 18:45 21:15
My Time Dining & My Family Time Dining
Mit unserer My Time Dining Option können Sie selbst entscheiden, wann Ihr Abendessen in unserem Hauptrestaurant stattfinden wird. So können Sie Ihre Zeit an Bord noch flexibler gestalten und Ihren Tag noch entspannter genießen – ohne feste tägliche Essenszeiten. Sie können täglich zwischen 18:00 und 21:30 Uhr essen. Zur Nutzung der My Time Dining Option müssen die Trinkgelder im Voraus entrichtet werden.
Mit der My Family Time Dining Option erhalten Kinder das Abendessen innerhalb von 40 Minuten. So können Eltern ihr Abendessen ganz entspannt genießen. Darüber hinaus bieten wir den Adventure Ocean Pick-up Service an. Nach dem Abendessen werden die Kinder am Eingang des Hauptrestaurants vom Adventure Ocean Personal abgeholt, damit sie sich anschließend mit Ihren Freunden im Adventure Ocean Bereich vergnügen können. My Family Time Dining ist ab Juli 2009 flottenweit verfügbar. (Kinder von 3-11 Jahren müssen im Adventure Ocean Programm angemeldet sein und am My Family Time Dining teilnehmen. Der Pick-up Service gilt nur für die erste Essenssitzung. Verfügbar ab dem zweiten Tag der Kreuzfahrt.)
Sie möchten eine unserer Essens-Optionen reservieren? Dann kontaktieren Sie zur Anmeldung einfach Ihr Reisebüro oder uns unter +49 (0)69 / 92 00 71 – 0.
Weitere Restaurants:
Falls Sie zu anderen Zeiten und weniger formell gekleidet essen möchten, können Sie Frühstück, Mittagessen und Abendessen in einem unseren Büfett-Restaurants einnehmen. Zeiten und Orte entnehmen Sie bitte der täglichen Bordzeitung. Auf Wunsch servieren wir Ihnen zwischen 7:30 Uhr und 10:00 Uhr verschiedene Frühstücke (z. B. kontinentales Frühstück) in Ihrer Kabine. Außerdem können Sie rund um die Uhr per Zimmerservice ausgewählte Gerichte bestellen. (Late-Night-Gebühr von US$ 3,95 pro Bestellung zwischen Mitternacht und 05.00 Uhr morgens). Gäste, die eine Suite gebucht haben, können sich zur jeder Mahlzeit ein komplettes Menü in ihrer Suite servieren lassen. (Late-Night-Gebühr von US$ 3,95 pro Bestellung zwischen Mitternacht und 05.00 Uhr morgens.) Im Restaurant Portofino und im Chops Grille ist das Gedeck kostenpflichtig.
Mehr Informationen zu den Abendessensoptionen finden Sie hier.
Abendkleidung
Im Hauptspeisesaal unserer Schiffe wird Ihnen jeden Abend ein anderes Menü geboten. Folgende Hinweise sollen Ihnen bei der Auswahl Ihrer Abendkleidung helfen:
3 und 4 Nächte Kreuzfahrten 7 Nächte Kreuzfahrten Ein festlicher Abend Zwei festliche Abende Ein zwanglos-eleganter Abend Zwei oder drei zwanglose Abende 10, 11 und 12 Nächte Kreuzfahrten 14 und 15 Nächte Kreuzfahrten Drei festliche Abende Drei festliche Abende Drei zwanglos-elegante Abende Vier zwanglos-elegante Abende
(Das Windjammer Café ist – mit Ausnahme des letzten Abends der Kreuzfahrt – jeden Abend für alle jene geöffnet, die in einem zwangloseren Rahmen essen möchten.)
Wer bekommt an Bord Trinkgeld?
Auf all unseren Schiffen ist es üblich, Crew-Mitgliedern, die Sie persönlich betreut haben und mit denen Sie besonders zufrieden sind, Trinkgeld zu geben. Pro Tag und Person sollten Sie einen Gesamtbetrag von ca. € 8.- für Kabinenpersonal und Kellner veranschlagen. Die Trinkgelder können bereits vor Reisebeginn bei Buchung bezahlt werden. Sollten Sie dies nicht wünschen, sind die entsprechenden Beträge an Bord zu entrichten.
Was geschieht bei einer Erkrankung an Bord?
Jedes unserer Schiffe hat einen approbierten Arzt an Bord. Die medizinischen Einrichtungen sind täglich geöffnet und stehen Ihnen bei Notfällen jederzeit zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten medizinischen Diensten Kosten anfallen.
Was ist am letzten Abend der Reise zu erledigen?
Packen Sie Ihre Koffer und stellen Sie Ihr Gepäck bis spätestens Mitternacht vor die Kabinentür. Ihr Kabinensteward wird Ihnen für jedes Ihrer Gepäckstücke ein Etikett geben: Bitte schreiben Sie deutlich Ihren Namen, Ihre Heimatadresse und gegebenenfalls Ihre Flugnummer auf jedes Etikett. Zerbrechliche, wichtige und persönliche Gegenstände sollten Sie besser selbst transportieren.
Darf an Bord geraucht werden?
Das Rauchen auf den Kabinen ist nicht gestattet. Gäste mit Balkonkabinen oder Suiten dürfen auf ihren Balkonen rauchen, nicht aber in der Kabine. Ausgenommen hiervon sind Innenkabinen mit Balkon auf der Oasis of the Seas.
Zum Komfort unserer Gäste ist das Rauchen in den meisten Bereichen an Bord sowie auf den Kabinen verboten. Dennoch bieten wir Rauchern die Möglichkeit, in den ausgewiesenen Raucherzonen an Bord zu rauchen.
Bei Nichteinhaltung kann es zur Zahlung einer Reinigungsgebühr in Höhe von US$ 250 kommen, die über das Bordkonto des Gastes abgerechnet wird.
Gibt es einen Internetzugange an Bord?
Alle Schiffe haben ein Internetcafé. Die Nutzung ist kostenpflichtig.
Wie bereitet man sich auf die Zollabfertigung/Einreise vor?
Der „Cruise Director“ wird Ihnen auf dem Verabschiedungsvideo, das Sie sich in dem in Ihrer Kabine befindlichen Fernsehgerät anschauen können, ausführliche Hinweise betreffend der Zollabfertigung und der Einreisebestimmungen geben. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich dieses informative und wichtige Video anzusehen.
Welche Regeln gelten für Reiseschecks und andere Währungen?
In den meisten Häfen werden US-Dollar und Reiseschecks akzeptiert. Am Guest Relations und am Purser's Desk werden folgende Währungen bzw. Schecks akzeptiert und getauscht: Reiseschecks, Pfund Sterling, große Dollar-Banknoten, Kanadische Dollar und Euro. (In Asien besteht an Bord keine Möglichkeit, asiatische Währungen zu tauschen.)
Gibt es an Bord einen Zimmerservice?
Der Zimmerservice steht allen Gästen 24 Stunden zur Verfügung. Kostenfrei zwischen 5.00 Uhr morgens und Mitternacht. Der kostenfreie Zimmerservice beinhaltet auch den Service, sich zwischen 7.00 Uhr und 10.00 Uhr morgens das Frühstück in der Kabine servieren zu lassen. (Late-Night-Gebühr von US$ 3,95 pro Bestellung zwischen Mitternacht und 05.00 Uhr morgens.)
Um sicher zu stellen, dass auch eine nächtliche gebührenfreie Variante zur Verfügung steht, hat Royal Caribbean International die Öffnungszeiten für das Solarium Café oder die Sorrento’s Pizzeria (abhängig vom Schiff) ausgeweitet. Auf Schiffen der Oasis, Freedom und Voyager Klasse hat außerdem das Café Promenade 24 Stunden durchgehend geöffnet und bietet Sandwiches, Cookies und Snacks an.
Sind die Kabinen mit einem Fernsehgerät ausgestattet?
Ja, alle unsere Kabinen sind mit einem interaktiven Fernseher ausgestattet.
Gibt es Bügeleisen und -bretter in den Kabinen?
Nein, aber es gibt an Bord einen Reinigungsservice (kostenpflichtig). Aus Sicherheitsgründen sind keine Bügeleisen in den Kabinen erlaubt.
Wo kann an Bord Wäsche gewaschen werden?
Der Wasch- und Reinigungsservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, die Preise werden pro Kleidungsstück berechnet.
Wie bezahle ich die von mir in Anspruch genommenen Leistungen?
Mit der Bordkarte: Mit dem Sea Pass von Royal Caribbean International bieten wir Ihnen eine bequeme Möglichkeit, alle Ihre an Bord in Anspruch genommenen Leistungen und Ihre Landausflüge zu bezahlen. Die mit der Bordkarte bezahlten Leistungen werden Ihrem Konto in US-Dollar belastet. Um ein Sea Pass-Konto zu eröffnen, brauchen Sie nur Ihre Reiseschecks, Ihre Visa-, MasterCard-, American Express- oder Diners Club International-Kreditkarte zusammen mit dem Sea Pass-Konto- und dem Kreuzfahrtticket-Vertragsformular vorzulegen, die Sie in Ihren Reiseunterlagen vorfinden. Alles Weitere erledigen wir dann für Sie. Am letzten Morgen Ihrer Kreuzfahrt wird Ihnen ein detaillierter Kontoauszug in Ihre Kabine zugestellt. Bargeld akzeptieren wir im Casino, für Trinkgelder und beim Geldumtausch.
Kann ich vom Schiff aus zu Hause anrufen?
Von Ihrer Kabine können Sie rund um die Uhr vom Schiff aus mit dem Festland telefonieren. Die Gebühren werden automatisch Ihrem Konto belastet.
Gibt es einen sicheren Platz, an dem ich meine Wertsachen deponieren kann?
Am Guest Relations Desk steht unseren Gästen kostenlos eine begrenzte Zahl von Safes zur Verfügung. Darüber hinaus sind die meisten Kabinen mit einem Safe ausgestattet.
Wie wird der Genuss von Alkohol gehandhabt?
Wir servieren niemandem unter 21 Jahren (oder, in Abhängigkeit von den lokalen gesetzlichen Bestimmungen, unter 18 Jahren) alkoholische Getränke. Bitte beachten Sie: Es dürfen keine zum Verzehr bestimmten alkoholische Getränke mit an Bord gebracht werden. Falls Sie alkoholische Getränke mit an Bord bringen, bewahren wir diese gern für Sie auf und bringen sie am letzten Abend Ihrer Kreuzfahrt in Ihre Kabine. Alkoholische Getränke, die Sie zum Verzehr in der Kabine im Geschenk-Shop des Schiffes einkaufen, können Sie nicht zollfrei erwerben. Wenn Sie alkoholische Getränke zollfrei an Bord einkaufen, liefern wir ihnen diese gerne am letzten Abend Ihrer Kreuzfahrt in die Kabine.
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Mo. bis Fr.
08:00 bis 19:00 Uhr
Sa.
09:00 bis 14:00 Uhr - Tel.:
069 / 92 00 71 - 55 
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