Royal Caribbean International ist bemüht, den Bedürfnissen von Gästen mit körperlichen Gebrechen und Behinderungen zu entsprechen.
Unsere Schiffe verfügen über speziell ausgestattete Kabinen, breite Korridore, funktionale Bäder und Hilfsgeräte für Gäste mit Seh- und Hörbehinderung.
Alle Gäste müssen die körperlichen und medizinischen Voraussetzungen für eine Kreuzfahrt erfüllen, damit sie weder sich selbst noch andere gefährden.
Falls ein Gast eine besondere medizinische Betreuung während der Kreuzfahrt benötigt, muss er uns mit der Buchung schriftlich darüber in Kenntnis setzen.
Falls ein Gast eine besondere medizinische Betreuung während der Kreuzfahrt benötigt, muss er uns mit der Buchung darüber in Kenntnis setzen.
Wir sind eingestellt auf Gäste mit folgenden Gebrechen:
• Rollstuhlfahrer
• Hörbehinderte
• Sehbehinderte
• Gäste mit strengen Diätplänen
• Gäste, die eine Sauerstofftherapie benötigen
(flüssiger Sauerstoff, Sauerstoffgeräte oder Sauerstoffkonzentrator).
• Dialysepatienten (nur dauerhaft ambulante Peritonealdialyse).
Bitte beachten Sie: Wir stellen keine medizinischen Geräte für Gäste zu Verfügung, die gehbehindert sind, Sauerstoff benötigen oder
Dialysepatienten sind.
Serviceleistungen für körperbehinderte Gäste
• Frühere Einschiffung
• Transfer zum Schiff mit Fahrzeugen, die mit einem Lift ausgestattet sind
• Hilfe bei der Ein- und Ausschiffung
• Befahrbare Rampen
• Hydraulische Lifts an einem Pool und einem Whirlpool auf allen Schiffen
• Behindertengerechter Zugang zum Tenderboot mit Lifts
• Behindertengerechte Black Jack-Spieltische im Kasino
• Behindertengerechter Guest Relations Desk
• Deckpläne mit Verzeichnis behindertengerechter Ausstattungsmerkmale
Spezielle Diäten
Bei entsprechender Voranmeldung können wir eine Reihe von speziellen Diätwünschen erfüllen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Diätwünsche erfüllt werden können.
Rollstühle
Royal Caribbean stellt keine Rollstühle zur Verfügung, doch bei der Ein- und Ausschiffung hilft unser Personal gern.
Wenn Sie für die Dauer der Kreuzfahrt einen Rollstuhl benötigen, können wir einen Lieferanten empfehlen, der Rollstühle vermietet.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie die Telefonnummer eines Lieferanten in einem speziellen Hafen benötigen.
Alternativ können Sie sich direkt telefonisch mit Direct Care Vacations (001 780 986 6404 in den USA) in Verbindung setzen.
Übersetzen von Schiff an Land
In manchen Häfen kann das Schiff wegen der mangelnden Infrastruktur, zu hohen Verkehrsaufkommens oder aufgrund der Wetterbedingungen
nicht am Pier anlegen. Dann geht das Schiff küstennah vor Anker und das Übersetzen vom/zum Schiff erfolgt in kleinen Beibooten.
Die Sicherheit unserer Gäste und unserer Besatzung besitzt für Royal Caribbean International oberste Priorität.
Aus diesem Grund wird die Entscheidung darüber, ob Gäste die Beiboote besteigen können, von Fall zu Fall getroffen.
Damit wir unseren eigenen Service bereitstellen können, müssen uns Gäste, die beim Besteigen von Tenderbooten oder bei der Einschiffung
auf Hilfe angewiesen sind, im Voraus darüber in Kenntnis setzen. Bitte teilen Sie uns entsprechende Wünsche und Anforderungen bei der Buchung mit.
Informationen über Gäste mit besonderen medizinischen Wünschen, Diätwünschen oder Einschränkungen beim Transport, bei der Einschiffung oder beim
Besteigen von Beibooten müssen uns mit einem Fax auf dem Briefpapier des Reisebüros spätestens 7 Wochen vor Reisebeginn vorliegen.
Senden Sie Ihr Fax an +49/(0) 69/92 00 71 – 92.
Gäste mit Seh- und Hörbehinderung
Gästen mit Seh- und Hörbehinderung bietet Royal Caribbean International spezielle Arrangements an.
Vorrichtungen für Gäste mit Hörbehinderung
• Hörgeräte am Purser’s Desk
• Stroboskoplicht an der Tür
• Stroboskoplicht am Telefon
• Verstärker für Telefon
• Alarmglocke mit Vibrator unter Kopfkissen und Matratze
• FM-Empfänger im Theater für besseren Klang
• Alle Kabinen sind mit einem Fernsehgerät ausgestattet, das über den Modus „Untertitel“ verfügt. (Wenn Gäste mit Hörbehinderung auf der Monarch of the Seas, der Majesty of the Seas oder
der Sovereign of the Seas reisen, kann vor Reisebeginn ein entsprechendes Gerät bestellt werden.)
• Auf den Schiffen der Voyager und Freedom Klasse sind die Royal Promenade sowie die große Lounge mit Showprogramm mit Infrarotsystemen ausgestattet.
• Auf Wunsch können wir auch Personal zur Verfügung stellen, das die Gebärdensprache beherrscht.*
*Um sicherzustellen, dass jemand zur Verfügung steht, der die Gebärdensprache beherrscht, sollte die Anfrage spätestens 60 Tage vor Reisebeginn bei uns eingehen.
Vorrichtungen für Gäste mit Sehbehinderung
• Menükarten in Brailleschrift und Großschrift
• Ertastbare Hinweisschilder / Hinweisschilder in Brailleschrift
• Knöpfe im Aufzug in Brailleschrift / akustische Signale
• „Cruise Compass“ Bordprogramme in Brailleschrift und in Großschrift
• Service-Verzeichnis in Brailleschrift
• Frühere Einschiffung und Orientierungsrundgang
• Blindenhunde sind an Bord zugelassen; eine ca. 1,20 m x 1,20 m große Holzbox mit Zypressenmulch kann bereitgestellt werden.
Spezielle Kabinenausstattungen
(variiert von Schiff zu Schiff)
• Breite der Kabinentüren: 81 – 86 cm (je nach Schiff)
• Kabinen in der Regel nahe der Aufzüge
• Keine Türschwellen
• Kühlschrank (auf Anfrage)
• Für Rollstühle zugängliche Balkons (in bestimmten Kabinen)
• Niedrigere Safes (nicht auf der Sovereign of the Seas®, der Majesty of the Seas® und der Monarch of the Seas®; hier befinden sich die Safes am Purser’s/Guest Relations Desk)
• Zahlreiche behindertengerechte Einrichtungen in Innenkabinen und Außenkabinen verschiedener Kategorien
• Kabinengrößen von 18 – 27 m2
• Größe der Balkons von Deluxe Kabinen: 6 m2
• Breite Türen für uneingeschränkte Bewegungsfreiheit inner- und außerhalb der Kabinen
• Ebener Boden für leichten Zugang zum Bad
• Radien von 1,5 m in den Schlafbereichen, Bädern und Sitzbereichen
• Schnurlose Telefone in den Kabinen
Funktionale Bäder
• Viel Raum und Türbreite von 81 cm für leichtes Manövrieren des Rollstuhls
• Handläufe
• Eingebauter Hocker in der Dusche (45 cm lang, 36 cm tief, 52 cm hoch)
• Niedrigeres Waschbecken und niedrigere Frisierkommode
• Höhere Toilettenschüssel (44 cm)
• Rollstuhlgerechte Dusche
• Abnehmbarer Duschkopf
• Schwellen im Bad mit Rampen
• Handgriffe an den Wänden
• Zusammenklappbarer Duschhocker
• Niedrige Handgriffe neben der Toilette
• Auf Anfrage spezieller Rollstuhl für die Dusche
Breite Korridore
• Die Korridore sind breit genug, um Rollstühle um 180° zu drehen.
• Die Türen zu den Außenbereichen öffnen auf Knopfdruck automatisch.
• Zahlreiche Bereiche des Schiffes sind über Rampen zugänglich.
Notwendige Dokumente
Von jedem Gast, der eine behindertengerechte Kabine bucht, benötigen wir ein entsprechendes Schreiben des behandelnden Arztes.
Medizinische Versorgung
Auf jedem unserer Schiffe wird die medizinische Versorgung durch approbierte Ärzte und Krankenschwestern sichergestellt.
Alle Gäste können ihren Dienst gegen einen entsprechenden Kostenbeitrag in Anspruch nehmen.
An Bord können nicht alle medizinischen Leistungen erbracht werden.
Transfers*
Für Gäste, die nicht in der Lage sind, unsere Busse zu besteigen, können wir die jeweils notwendigen Transfers arrangieren.
Dieser Service ist für alle diejenigen Gäste kostenlos, die eine Kreuzfahrt mit Flug bzw. eine Kreuzfahrt ohne Flug mit den entsprechenden Transfers gebucht haben.
*Der Beförderungsservice wird nur auf Anfrage bereitgestellt und unterliegt der Verfügbarkeit.
Mo. bis Fr.
08:00 bis 19:00 Uhr
Sa.
09:00 bis 14:00 Uhr
Tel.:
069 / 92 00 71 - 55
Geben Sie hier einfach Ihre PLZ ein und klicken Sie die Schaltfläche "Finden"
